Account
Winkelwagen (0 artikelen)
Ruilen & Retourneren/herroepingsrecht
Bedenktijd/retour
Wij zijn overtuigd van onze mooie werkzame producten en willen natuurlijk ook dat jij uiterst tevreden bent over je aankopen.
Ben je na ontvangst onverhoopt toch niet tevreden met de aangekochte producten? Dan kun je deze retourneren.
Je hebt namelijk het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
Om gebruik te maken van dit recht, kun je contact met onze klantenservice opnemen via e-mail.
Voorwaarden Ruilen & Retourneren
• Het product zit in de originele verpakking en de verzegeling is niet verbroken. Dit is niet hygiënisch en wij hechten ontzettend veel waarde aan hygiëne. Bij verbreking van de verzegeling is jouw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden.
• Vul binnen 14 dagen het herroepingsformulier in.
• Stuur het product na het invullen van het herroepingsformulier binnen 14 dagen aan ons retour.
• Stuur je de bestelling terug? Dan stuur je alle samples en eventueel ontvangen cadeaus terug. Hiervoor geldt ook hetzelfde: open de verpakkingen niet. Wanneer je de samples of cadeaus houdt of gebruikt hebt, brengen wij ze volledig in rekening.
• De verzendkosten van je retourzending zijn voor jouw eigen rekening. Wij adviseren je pakket aangetekend retour te sturen omdat je dan verzekerd bent. Het risico van het retour zenden ligt altijd bij jou.
• Zodra de retourzending bij ons binnen is, checken wij deze meteen en zorgen wij na goedkeuring dat het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen op je rekening wordt teruggestort.
Kosten retour
De kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Deze kosten bedragen circa € 8,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder.
Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Schoonheidssalon Jacqueline Paumen geretourneerd worden.
Verpakking retour
Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen,
dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen.
Product ruilen?
Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice
via e-mail. Wel vragen wij je de kosten voor terugzending van het product zelf te betalen.
Verkeerd bezorgadres doorgegeven
Geen zorgen, we lossen het graag samen op. Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.
Samengevat:
1. Neem contact op met onze klantenservice via e-mail.
2. Stuur het product retour.
3. Ontvang je geld terug.
Heb je nog vragen, laat het ons gerust weten.